Nous recherchons des clients mystères en France

Nous recherchons des clients mystères en France

  Concertare (http://www.concertare.info) est une société Allemande spécialisée dans le management de la relation client ; les sociétés pour lesquelles nous travaillons sont des acteurs particulièrement reconnus dans leur secteur d’activité.

 Nous recherchons des clients mystères en France pour la réalisation d’enquêtes chez des concessionnaires automobiles, dans un environnement stimulant.

 L’enquête mystère est le test anonyme d’une entreprise sur certains aspects particuliers, en se faisant passer pour un client ordinaire de cette entreprise ; elle peut être réalisée en face à face, par téléphone, par courrier ou par voie électronique.

 Ces enquêtes servent notamment à l’entreprise pour contrôler les standards établis et prendre les éventuelles mesures correctives, mesurer la satisfaction des clients, se comparer à la concurrence… Elles permettent de voir l’entreprise par les yeux du client.

 Rigoureux et organisé, avec un sens de l’observation aiguisé, vous avez d’évidentes qualités relationnelles, tout autant que rédactionnelles (la qualité des comptes rendus étant fondamentale) ; de préférence âgé de plus de 25 ans, vous avez une première expérience de ce type de missions et possédez le permis B.

 Début des visites : Janvier 2013

Zone : Toute la France

 Merci d’envoyer un CV et une lettre de motivation, ainsi qu’une photo, à l’adresse suivante : Jean.kenmoe@concetare.de

Contact :

Jean Paul KENMOE

Tel: +49 2174 7908 289

Fax: +49 2174 7908 19

E-Mail:  jean.kenmoe@concertare.de